• Préambule
Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après les « CGU ») sont applicables lorsque vous avez accès à Liza par mail, dit le « Coach virtuel ».
Cette fonctionnalité est éditée par la société laWEbox, société par actions simplifiée au capital de 137 700 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris, sous le numéro 835 143 926 00029, et dont le siège social se situe au 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis.
Veuillez lire attentivement ces CGU.
En accédant à la fonctionnalité Liza par mail, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
Si vous ne souhaitez pas que les présentes CGU vous soient applicables, veuillez cesser d’écrire à Liza@laWEbox.com et indiquer le souhait de fermer votre compte à onVOUSecoute@laWEbox.com.
• Accès au coach virtuel par mail
Afin d’accéder à des conseils de management, les utilisateurs doivent posséder un accès au réseau Internet.
Les utilisateurs peuvent converser par mail avec Liza à l’adresse mail Liza@laWEbox.com pour poser des questions de management et recevoir des conseils.
• Modification des CGU
laWEbox pourra modifier occasionnellement les présentes CGU notamment afin de refléter d’éventuelles évolutions réglementaires et législatives, les changements des conditions du marché, les changements de paramètres de navigation, ainsi que pour toute autre raison que laWEbox jugerait utile, à sa discrétion.
Toute personne accédant à la fonctionnalité Liza par mail sera liée par les CGU en vigueur au moment de la création de son compte utilisateur.
Toute modification substantielle des CGU fera l’objet d’une mention particulière lors de votre prochaine échange mail avec Liza . Lorsque des modifications sont portées à votre connaissance, en continuant à échanger par mail avec Liza, vous signifiez votre acceptation des modifications des CGU. Si vous n’acceptez pas les modifications des CGU, nous vous remercions de bien vouloir cesser toute utilisation de cette fonctionnalité.
Vous ne pouvez pas modifier ou réviser les CGU et aucune modification des CGU que vous tenteriez d’effectuer ne saurait engager laWEbox.
• Disponibilité et sécurité
Le coach virtuel par mail est par principe accessible 24h/24, 7j/7, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou en cas de force majeure.
laWEbox ne pourra pas être tenue responsable de tout dommage, quelle qu’en soit la nature, résultant d’une indisponibilité.
Les utilisateurs du coach virtuel par mail sont en outre informés du fait qu’en raison des caractéristiques intrinsèquement liées à l’internet, les données transmises via le coach virtuel par mail ne sont pas protégées contre les risques de détournement et/ou de piratage, ce dont laWEbox ne saurait en aucun cas être tenue responsable. Il vous appartient, le cas échéant, de prendre toutes les mesures appropriées de façon à protéger votre ordinateur et/ou vos données, en ce compris par la mise en place des outils techniques adéquats, tels que par exemple, antivirus, pare-feu, outil de nettoyage automatique, etc.
• Contenus publiés par les utilisateurs
Tout message envoyé par mail à Liza le coach virtuel (qu’il s’agisse, sans que cela soit exclusif, de questions, d’annonces, d’informations générales, de commentaires, d’avis, d’images, de vidéos, d’articles, etc.) doit être strictement conforme aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.
En particulier, les utilisateurs veilleront à ce que le contenu qu’ils envoient à Liza ne constituent en auc n cas :
• une violation des droits de propriété intellectuelle de tiers ;
• une atteinte aux droits des personnes (notamment : diffamation, injures, atteinte au respect de la vie privée, au droit à l’image, à la dignité d’une personne etc.) ;
• une atteinte à l’ordre public et aux bonnes mœurs (notamment, sans que cela soit ex lusif : apologie des crimes contre l’humanité, incitation à la haine raciale, pornographie enfantine, etc.).
Toute utilisation non conforme aux présentes CGU est susceptible d’engager la responsabilité de l’utilisateur. En outre, votre accès au coach virtuel par mail pourra également être suspendu.
• Responsabilité
Le coach virtuel par mail offre aux utilisateurs la possibilité d’améliorer leur management. Il ne peut offrir de garantie quant aux résultats de son utilisation, un tel résultat étant en grande partie lié au degré d’implication des participants et de leur employeur, et également lié à d’autres facteurs externes indépendants du coach virtuel par mail.
laWEbox ne pourra être tenue pour responsable des conséquences résultant de la modification, de la discontinuité ou de la suppression de l’accès au coach virtuel par mail pour quelle que raison que ce soit et notamment en raison de contraintes techniques.
laWEbox ne pourra en aucun cas être tenue pour responsables des dommages que vous pourriez subir en utilisant le coach virtuel par mail et notamment, de tout virus ou logiciel malveillant qui vous serait transmis.
En outre, tout évènement pouvant être qualifié d’acte de force majeure (« Force Majeure ») pourra conduire à la suspension ou l’interruption du coach virtuel par mail sans que la responsabilité de laWEbox ne puisse être engagée lors d’un évènement de Force Majeure.
La Force Majeure comprend tout fait ou omission dus à des circonstances irrésistibles, imprévisibles et indépendantes de notre volonté, y compris, entre autres cas de force majeure, actions des autorités civiles ou militaires, incendies, intempéries de type gel, tempêtes, inondations, catastrophes naturelles, ou coupure générale de réseau électrique, coupure de l’accès routier ou interdiction de circulation.
• Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments éditoriaux (textes, images, logos, marques, noms de domaine, bases de données…) présents dans les messages du coach virtuel par mail et tout autre site internet ou application assimilée détenus par laWEbox est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et ne peut être reproduit ou utilisé sans l’accord préalable de laWEbox.
Nul n’est autorisé à exploiter, diffuser ou utiliser les droits de propriété intellectuelle y compris, sans que cela soit limitatif, les droits détenus sur le nom laWEbox, sans l’accord préalable écrit de laWEbox.
Les marques et logos appartenant à laWEbox sont des marques déposées. Toute reproduction sans l’autorisation de laWEbox constitue donc une contrefaçon.
En outre, les conseils du coach virtuel peuvent contenir des extraits du livre « Moteurs d’engagement », dont l’auteur, Alexia de Bernardy, est la présidente de laWEbox. Toute utilisation ou reproduction sans autorisation ou non conforme au droit de la propriété intellectuelle constituera une contrefaçon.
• Droit applicable – Litige
Les présentes CGU et tout litige né de l’utilisation du coach virtuel par mail sont régis par le droit français.
Si une action devait être intentée, celle-ci relèverait des juridictions françaises compétentes.
POLITIQUE DE CONFIDENTALITE pour les Utilisateurs du coach virtuel par mail
LaWEbox est une SAS au capital de 137 700€
Siège social : 5 rue Pleyel 93200 Saint-Denis Mail : onvousecoute@lawebox.com
Téléphone : 06.77.11.48.5
RCS : 835 143 926 00029
Directeur de la publication : Alexia de Bernardy
Hébergeur : OVHcloud
laWEbox est une marque déposée et exploitée par la société laWEbox.
La protection des données étant un enjeu important pour laWEbox, la présente Politique a pour effet d’informer sur l’usage qui est fait des données et sur les droits des utilisateurs vis-à-vis de ces dernières.
La présente Politique met en œuvre les principes issus du règlement (UE) 2016/679 – règlement général sur la protection des données personnelles (« RGPD ») et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (« Loi Informatique et Libertés »).
Confidentialité et traitement des données personnelles
• Inscription aux conversations avec le coach virtuel par mail : l’inscription à la fonctionnalité du coach virtuel se fait par invitation par mail sur proposition de l’employeur qui fournit à laWEbox une liste d’adresse mail des utilisateurs pour lesquels il souhaite donner accès au coach virtuel par mail. Les données collectées sont les suivantes : email, questions, avis
Le traitement des données collectées via la fonctionnalité a pour objet, nature, et finalité le fonctionnement du coach virtuel par mail à des fins de développement du management, par la mise en œuvre de méthodes créées par laWEbox. Les données personnelles sont tenues strictement confidentielles et sont destinées à l’usage exclusif des services de laWEbox. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent, que vous pouvez exercer en vous adressant par courrier à laWEbox, 5 rue Pleyel, 93200 Saint-Denis.
Les données personnelles transmises par un utilisateur dans les discussions mail avec le coach virtuel font l’objet d’un traitement par laWEbox et ses prestataires. Elles sont traitées pour les besoins d’utilisation du coach virtuel par mail et des méthodes créées par laWEbox sur le thème du management. Elles seront conservées pour la durée nécessaire aux finalités du traitement, à savoir l’exécution du contrat et le suivi la relation contractuelle. Conformément à la loi dite « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978, telle que modifiée, chaque personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des informations les concernant en écrivant à onvousecoute@lawebox.com.
Dans le cadre de l’utilisation des données des utilisateurs aux fins de gestion de la relation client, nous conservons ces données pendant 1 mois suivant la rupture du Contrat Client avec l’employeur de l’Utilisateur. Dans le mois qui suit la fin de ce Contrat, laWEbox et ses éventuels sous-traitants détruisent les données personnelles des Utilisateurs. Dans ce délai d’un mois sont également réalisées les actions suivantes :
• Les textes de discussions et questions posées par les utilisateurs sont conservés à des fins de compilation des partages les plus intéressants, en supprimant les emails de leurs auteurs pour garantir l’anonymisation irréversible.
• Des données statistiques anonymes sur l’utilisation du coach virtuel par mail (thèmes des questions, nombre des questions…) sont conservées pour l’ensemble des Utilisateurs d’un Client, sans pouvoir identifier de quel Utilisateur il s’agit.
Si un Utilisateur donné souhaite que l’on supprime ses données en cours d’utilisation du coach virtuel par mail, cela signifie de supprimer son compte utilisateur, son email et ses contributions. Un délai de 4 semaines est requis pour une telle suppression pour ne pas perturber le fonctionnement du coach virtuel par mail pour les autres utilisateurs.
Sont conservées à des fins d’amélioration de l’application et de reporting Client, des statistiques agrégées de participation.
laWEbox ne procède à aucun de transfert de données en dehors de la zone UE/EEE.
Afin d’assurer et de garantir la sécurité des données, laWEbox a mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles à sa disposition afin d’empêcher que ces données ne soient involontairement et par accident perdues, utilisées, altérées, ou mises à la disposition du public sans l’autorisation de l’Utilisateur concerné.
Droit des bases de données : Les bases de données sont protégées par la loi du 1er juillet 1998 et le régime français du droit d’auteur.
