« Si même le plus sphérique des connards est cabossé quelque part, il faut une grande patience pour trouver l’angle sous lequel il pourrait être votre ami. » (« There is no such thing as a spherical bastard » – Le connard sphérique n’existe pas – Idriss Aberkane). Souvent nous nous intéressons aux autres uniquement lorsqu’ils s’intéressent à nous, or nous devons inverser la tendance : on est tous le voisin de quelqu’un. Encourageons l’autre à parler de lui, chacun d’entre nous est responsable de ses propres comportements toxiques et inversement de son amabilité, de sa bienveillance, de son esprit d’équipe, de sa capacité à collaborer.
Pour encourager la reconnaissance au bureau, certains créent des « Murs de Kiffs » ou des « Murs de mercis » à la cafétéria, où tout le monde peut griffonner à sa façon. L’introspection permet également de créer du lien et de la reconnaissance en faisant l’inventaire de ce que nous générons de positif autour de nous, de ce que nous avons la chance d’avoir. Un petit calepin dans le caisson et c’est parti : qu’est-il arrivé de bien ? De quoi puis-je remercier mes collègues ? mon manager (lui aussi se donne du mal) ? A propos de calepin dans le caisson, avez-vous votre Recueil d’Anecdotes Exceptionnelles de Clients, Cahier des Fiertés de l’Equipe, Livre d’Or des Bons Moments ou votre Manuel des Dérapages et Echecs Vertueux ? Rien de mieux que de conserver ces pépites de la vie de l’équipe pour les relire à tête reposée et avoir le Smile tous ensemble.